1．下列哪个环境不属于公众范畴（ ）
海关
电视台
药学会
银行
2．以下哪一类属于非处方药（ ）
心血管药
抗生素
毒性较大的药物
感冒发烧药
3．人们有能力购买某个具体产品的欲望，称为（ ）
需要
欲望
效用
需求
4．药品营销中介包括（ ）
中间商
营销中介机构
学校
政府
财务中介机构
5．1． 市场营销的核心是交换。 （ ）
对
错
6．下列有关药品消费者市场说法不正确的是（ ）
是药品市场的基础，是最终起决定作用的市场
大部分消费者都可以对药品的品种。数量和方式进行自主决策
属于非专业购买，购买决策较为简单
具有急迫性,安全性、较强的非自主性的特点
7．双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者（ ）
欲望
种类
形式
品牌
8．企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（ ）
形象价值
人员价值
服务价值
产品价值
9．下列属于药品微观市场营销环境的是（ ）
消费者支出
互联网技术
《药事管理法》
消费者协会
10．关系营销的核心是与各种相关利益者建立和发展良好的关系。 （ ）
对
错
11．微观市场营销环境受制于宏观市场营销环境。 （ ）
对
错
12．顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间，精力和精神成本被称为（ ）
顾客让渡价值
整体顾客价值
整体顾客成本
以上都不对
13．美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的（ ）
价值观念
风俗习惯
宗教信仰
语言文字
14．药品消费结构的二元性是指（ ）
医生是药品消费的决策者和消费者
医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权
患者是药品的最终消费者
医生和患者都是药品的清费者
15．药品市场营销环境特点包括（ ）
客观性
差异性
相关性
多变性
复杂性
16．以下哪一类属于处方药（ ）
心血管药
感冒发热药
助消化药
消除疲劳类滴眼液
17．顾客购买的整体价值包括（ ）
形象价值
人员价值
服务价值
产品价值
社会价值
18．药品的商品特征包括（ ）
生命关联性
质量可靠性
公共福利性
专用性
发展性
19．影响市场需求的因素有（ ）
人口状况
消费者收入水平
商品价格的高低
商品供应情况的变化
社会文化的高低
20．感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者（ ）
欲望
种类
形式
品牌
21．传统市场营销观念包括（ ）
推销观念
绿色营销观念
社会营销观念
产品观念
生产观念
22．RX指以下哪类药品（ ）
非处方药
处方药
保健品
原料药
23．关于非处方药市场的特点，不正确的描述是（ ）
直接面对消费者
多为家庭常备药
不允许开架销售
店员可推荐
24．人口环境包括（ ）
人口总量
人口结构
人口分布
人口价值观
人口购买力
25．药品市场的特点（ ）
药品市场的特殊性
药品供应的及时性
竞争的局限性
药品消费结构的二元性
药品消费的客观性
26．下面哪种症状不属于非处方药的使用范围（ ）
感冒咳嗽
维生素不足
皮炎
心脏病
27． 从营销学角度讲，整体产品是由四个层次构成的。 （ ）
对
错
