1．企业成功的关键在于（ ）的成功。
安全管理
营销管理
人力资源管理
财务管理
2．以下哪些是人力资源管理的变化（ ）。
从衡量工作胜任到衡量幸福感转变
从刚性管理到柔性管理转变
从工业化时代到信息化时代转变
3．现代酒店人力资源管理的意义包括（ ）。
酒店业自身发展的需要
保证酒店经营活动的顺利进行
提高酒店素质、增强酒店活力
增强酒店竞争优势
4．现代酒店人力资源管理的特点包括（ ）。
现代酒店人力资源管理更加突出对人的管理
酒店人力资源管理是全员性的管理
酒店人力资源管理是动态的管理
酒店人力资源管理是科学化的管理
5．人力资源的质量可从哪些方面分析（ ）。
身心素质
知识水平
专业技能
职业道德
6．以下哪些是酒店人力资源部的主要岗位。（ ）
人力资源部经理
人力培训主管
人事调调配主管
人力资源部文员
7．酒店人力资源管理的内容主要有（ ）。
人力资源规划
招聘与甄选
培训与开发
绩效管理
薪酬管理
8．以下哪些是人力资源管理的发展趋势（ ）。
人力资源管理从管理员工到服务员工
考量指标呈现从“6”到“6+2”
人力资源管理从刚性管理到柔性管理
从为事业工作到为快乐工作转变
9．从宏观上看，人力资源数量（绝对数量）指一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。
对
错
10．企业人力资源数量（绝对数量）包括实际人力资源数量和潜在人力资源数量两个层次。
对
错
11．（ ）是常用的酒店人力资源需求预测方法，即各级经理或管理人员根据自己的经验和直觉，自下而上和自上而下地确定未来所需人员。
经验判断法
专家预测法
趋势分析法
比例分析法
12．（ ）采用问卷的形式，以正面的形式收集各位专家对酒店未来人力资源需求量及其相关因素的分析，并经多轮反复，最终达成一致。
经验判断法
专家预测法
趋势分析法
比例分析法
13．（ ）是通过找出企业中对劳动力数量和结构影响最大的因素，并分析由于这一因素的变动而导致企业劳动力数量和结构的变化规律，由此预测未来企业的人力资源需求。
经验判断法
专家预测法
趋势分析法
比例分析法
14．（ ）按同等酒店的经验数量与比例确定本酒店的数量。
经验判断法
专家预测法
趋势分析法
比例分析法
15．酒店人力资源内部供给预测方法包括（ ）。
经验判断法
人员继任法
人员核查法
马尔柯夫转移矩阵法
16．在人力资源剩余情况下，解决问题的办法有（ ）。
重新安置
招聘新员工
永久性裁员
降低人力成本
17．在人力资源短缺的情况下，解决问题的办法有（ ）。
永久性裁员
内部招聘
内部提拔
外部招聘
18．酒店人力资源规划的作用包括（ ）。
有利于酒店制定战略目标和总体发展规划
确保酒店在生存发展过程中对人力资源的需求
为酒店管理提供重要依据
有助于合理利用人力资源，提高酒店劳动效率，降低人力成本
有助于发挥员工潜力，调动员工的积极性
19．按规划期的长短划分，酒店人力资源规划可分为（ ）。
短期人力资源规划
中期人力资源规划
长期人力资源规划
战略性人力资源规划
20．按规划的范围划分，酒店人力资源规划可分为（ ）。
整体人力资源规划
中期人力资源规划
长期人力资源规划
部门人力资源规划
21．按规划的性质划分，酒店人力资源规划可分为（ ）。
战略性人力资源规划
中期人力资源规划
长期人力资源规划
战术性人力资源规划
22．酒店人力资源需求预测的基本方法包括（ ）。
经验判断法
专家预测法
趋势分析法
比例分析法
23．人力资源规划是酒店发展战略的重要组成部分，也是酒店人力资源管理各项工作的起点与依据。
对
错
24．有效的人力资源规划可以预防组织臃肿，降低经营成本，优化人力资源的配置。
对
错
25．人力资源规划（Human resource planning），又称人力资源计划，是指为实现组织发展目标与战略，根据组织内外部环境的变化，运用科学的方法对所属人力资源的供需进行预测，制定相宜的政策和措施，以确保组织在需要的时候和需要的岗位上得到所需要的人力资源的过程。
对
错
