国开《服务营销》形考任务三

【题目】同样是教授的两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班的学生反应却大相径庭,这是由于服务的(      )特点引起的。

无形性

不一致性

不可分割性

无存货性

试题来源服务营销

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