国开《服务营销》形考任务四 形考试题 【题目】 预期质量受下列因素影响（ ）。 市场沟通 职能质量 企业形象 顾客口碑 试题来源服务营销 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
