国开《客户关系管理》形考作业三（第7-10章，权重25%，主观题需辅导教师评阅） 形考试题 【题目】 个性化服务是指企业在服务过程中对服务提供者的仪表、语言、态度和行为等设立标准，进而让客户体验到规范的服务。（ ） 对 错 试题来源客户关系管理 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
