国开《企业信息管理》形考任务四（9-12章） 形考试题 【题目】在客户关系管理里，客户的满意度两个决定因素是（ ） 客户的期望 客户的感知 产品的质量和价格 抱怨和忠诚 试题来源企业信息管理 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
