国开《物业管理实务(1)》形考任务四

【题目】提高物业管理质量的途径主要有( )。

管理者要确立管理与服务意识

制订并遵循适合与适度的质量标准

建立物业管理服务质量体系

降低业主对物业服务质量的预期

试题来源物业管理实务(1)

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