国开《资源与运营管理》形考任务一 形考试题 【题目】柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（ ）。 对客户的响应时间太快 根据客户的反馈，降低采取行动的能力 成本太高 无法运用组织所掌握的信息 试题来源资源与运营管理 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
