国开《教师礼仪概论》形考任务二(专题三,占总成绩57%)

【题目】以下属于电话形象要素的有( )。

通话内容:语言、信息等内容;

举止表现:神态、语气、态度、动作等等;

通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系;

公务性问题。

试题来源教师礼仪概论

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