国开《关系营销》第1次测验

【题目】利用EV=CB+(AV×P)公式, 营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,其中( )。

15%的客户为A类客户

20%的客户为B类客户

65%的客户为C类客户

30%的客户为B类客户

25%的客户为B类客户

试题来源关系营销

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