国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五 形考试题 【题目】(单选)有研究者指出在沟通过程中,几乎有75%的口语信息会被忽略、误解或遗忘,因此建立有效的沟通,需要当一个良好的倾听者。以下哪一行为有助于提升倾听效果? 事先预测谈话的内容,便于掌握沟通节奏 跳过不感兴趣的主题,提升沟通效率 专注于讲话者的语言表达,不用在意动作 综合运用多种感官接收信息,并适当回应 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!