1．属于引发组织变革的内部原因的是（ ）。
竞争
团队成员方面
技术进步
社会文化
2．日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（ ）。
营业支出
混合成本
资本支出
普通成本
3．运用工作分解结构法进行任务的分解，最后一步应该（ ）。
继续分解，从而列出项目的所有任务
看一下每个主要任务，明确次一级的任务
使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果
看一下项目的各个里程碑，明确主要任务
4．关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（ ）。
计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划
招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐
招聘规划的最后一步是确定面试的时间
招聘规划的第一步是发布招聘信息
5．对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ ）环节。
输入
输出
转化过程
交易过程
6．设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（ ）阶段。
计划
组织
控制
测评
7．星盛集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（ ）造成的预测逆差。
销售生产力
业务级别的改变
计划外支出
企业文化
8．财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（ ）。
预计利润表
成本核算表
预计资金流量表
预计资产负债表
9．管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（ ）。
短期问题
长期问题
琐碎问题
次要问题
10．“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。
控制过程
明确权责并进行记录
提高质量
监督与检测
11．对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。
季节性分析方法
统计需求分析
时间－序列分析
德尔斐法
12．控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）。
存货控制
环境控制
维护
调度
13．新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（ ）。
就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始
就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作
公司应安排一段时间对新员工进行就职导向
就职信息包中包含薪资情况，如付薪时间
14．支出（成本）有三种形式，混合成本是指（ ）的成本。
没有持久价值
具有持久价值
价值在一定时间范围内体现
价值永不消失
15．为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（ ）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进发现质量低劣的原因并进行纠正
②①④③
②③①④
③④②①
①③②④
16．不属于系统管理五要素的是（ ）。
以客户为中心
明确权责并进行记录
监督与检测
控制过程
17．SMART原则中的T代表（ ）。
有时间约束的
可测的
可实现的
相关的
18．6δ标准中的处理能力等于（ ）。
容错范围/正态分布
容错范围/过程中的自然偏差
过程中的自然偏差/容错范围
正态分布/容错范围
19．“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。
控制过程
明确权责并进行记录
提高质量
监督与检测
20．不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是（ ）。
地址
声誉
是否重视技术开发
质量
21．不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（ ）因素。
政治
法律
经济
环境
22．在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（ ）。
凌驾于新员工之上
不忽视看上去无关紧要的问题
为员工预留一定的谈话时间，最好是正式的
员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决
23．利用SWOT分析法对组织的内部环境进行分析，可以分析出组织的（ ）。①优势②劣势③机会④威胁
①②
②③
③④
①④
24．抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（ ）。
人们不积极参与讨论
人们公开反对
人们回避问题
人们隐瞒和延误信息
25．关于资源调度的类型，说法不正确的是（ ）。
各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方
库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排
生产调度是为了完成生产目标而制定的安排
工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制
26．小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（ ）成本模式。
单位
项目
混合
总体
27．广义的现金，还包括在途现金和（ ）。
收益
发票
资产
银行存款
28．CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（ ）。
信息安全管理
全面质量管理
客户关系管理
库存控制管理
29．在对项目进行风险评估时，风险程度等于（ ）。
结果的严重程度除以概率
结果的严重程度乘以概率
结果的严重程度加上概率
结果的严重程度减去概率
30．小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（ ）成本模式。
总体
单位
项目
混合
31．项目报告结构中附录的内容主要包括（ ）
项目的背景
项目过程每个阶段是如何进行管理的
为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等
项目过程中存在的问题以及解决方案，方便下次参考
32．支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（ ）。
营业支出
混合成本
资本支出
普通成本
33．小张是一名项目经理，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（ ）。
估计需要多少人
估计需要多少设备和设施
确定计算成本的方法是什么
估计供应商的反应
34．某公司打算缩短加快供应速度所需的时间，这是从（ ）性能标准来提高资源的性能。
弹性
质量
可靠度
成本
35．李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（ ）。
减少浪费
提高绩效
改善质量
扩编人员
