国开《物业服务礼仪》形考任务4 形考试题 【题目】物业服务人员要做到“四不讲”和“忌四语”,即不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺的话,不讲与服务无关或有损企业形象的话;忌用蔑视语、否定语、顶撞语及烦躁语。 对 错 试题来源物业服务礼仪 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!