国开《物业服务礼仪》形考任务4

【题目】物业服务人员要做到“四不讲”和“忌四语”,即不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺的话,不讲与服务无关或有损企业形象的话;忌用蔑视语、否定语、顶撞语及烦躁语。

试题来源物业服务礼仪

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