国开《人际沟通》形考任务二

【题目】一位四川的顾客去北京购买“麻油”,北京的售货员给他拿出了芝麻油,但他实际上需要的是花椒油,这种沟通障碍属于()

文化障碍

信任障碍

兴趣障碍

情绪障碍

试题来源人际沟通

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