1．（ ）是一门需要依靠时间和经验的积累而获得的技能。
项目汇报
估算
核对
校验
2．项目经理必须以项目组成员签订的（ ）为基础，对他们的工作质量进行控制。
书面描述
任务计划书
项目汇报表
成本汇报
3．（ ）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。
绩效管理
创新能力
员工培训
员工素质训练
4．（ ），就是把比较大的任务细分为较小的任务，然后给每个人分派具体的任务。
工作细分法
工作均衡法
工作减压法
适当提高工作效率
5．导师制是对人力资源进行投资的一种重要方式，也称为（ ）。
导师制
指导制
培训制
引导制
6．（ ）是反映一个部门或员工关键绩效贡献的评价指标，即衡量绩效贡献的多少，从另一个角度看，是衡量目标实现的程度。
发展战略
绩效改进
关键绩效指标
绩效考核
7．（ ）是企业存在的根本。
客户
企业文化
企业目标
企业战略
8．（ ）列出参与项目的所有人的姓名、具体联系办法，如住址、电话号码、电子邮件地址等。
员工档案
行为定位表
团队联络表
目标管理
9．作为（ ），职责就是帮助团队成员完成为他们安排的各类任务。
学科带头人
项目经理
项目总监
项目设计师
10．企业要进行绩效评估就需要设定相应的（ ）。
绩效评估指标
绩效改革制度
关键绩效指标
绩效管理制度
11．企业之间的竞争实际上就是争夺（ ）的竞争。
资源
客户
地域
人才
12．对于一次购买量大的顾客给予的让价被称为（ ）。
现金折扣
数量折扣
功能折扣
季节折扣
13．（ ）是一种技术，能够帮助我们预测并控制项目的进度。
项目整合
项目运营
项目规划
项目筹备
14．（ ）包括了项目目标，即实施什么项目，以及成功完成项目后项目团队所能获得的收益。
项目筹备
项目界定
项目规划
项目统筹
15．（ ）是体现具有一定素质的员工围绕职位所应负的责任，所达到的阶段性结果及过程中的行为表现。
绩效
评估
测试
档案
16．下列哪些属于企业对员工的责任（ ）。
注重员工身心健康，定期做职业身体检查
定期或不定期地培训员工，合理安排岗位，做到人尽其才
建设企业的文化氛围，营造良好的工作环境
建立公平竞争的企业制度，让优秀的人才脱颖而出
17．企业目标的作用有（ ）。
有利于我们集中思路，激发想象力
可以用来衡量企业的绩效、效率及经营质量
显示了长期和短期内企业应努力而获得的成果
可以了解企业是否实现了赢利增长
18．以下哪些选项属于企业对顾客的责任（ ）。
提供正确的产品信息
提供良好的售后服务
提供必要的产品使用指导
提供家庭清洁服务
19．企业外层社会责任是指企业对政府、国内机构、（ ）所承担的社会责任。
社会团体
媒体
贸易机构
竞争者
20．下列哪些属于从法律的角度对企业社会责任进行分类（ ）。
法定社会责任
非法定社会责任
既定责任
需要履行的义务
21．海尔的企业文化包括哪些层次（ ）。
物质文化
精神文化
行为文化
制度文化
22．下列哪些选项是企业承担社会责任意义的具体表现（ ）。
满足公众利益
增加企业利润
修建公益物品
塑造良好形象
23．企业的经营理念（BI）是由哪些相互依赖的系统所组成的（ ）。
市场
产品或服务
企业组织结构
目标任务
24．企业外层社会责任是指企业对内部的（ ）所承担的社会责任。
雇员
客户
投资者
家庭团体
25．下列哪些属于从范围的界定角度对企业社会责任进行分类（ ）。
企业内层社会责任
企业外层社会责任
企业综合社会责任
企业的社会影响力
26．绩效考核是绩效管理的重要环节，企业的绩效考核要实现绩效改进和价值评两个目的。
正确
错误
27．当企业一体化发展战略制定完成之后，就可以不再改变了。
正确
错误
28．涉及到员工绩效指标一定是从部门的关键绩效指标得到的。
正确
错误
29．发现以前潜在的事实，并不能算是一种创新。
正确
错误
30．导师又称为指导制，是对人力资源进行投资的一种重要方式。
正确
错误
31．要在企业中创造一个鼓励创新的氛围，领导者应该身先士卒，参与到创新中。
正确
错误
32．关键绩效指标（KPI）存在阶段性，但是一旦设定就不能再发生变化。
正确
错误
33．当需求弹性系数等于1时，需求随着价格的变动成等比例变动趋势。
正确
错误
34．在企业考核中定量的关键绩效指标可以通过事实描述来体现，定性的关键绩效指标通过数据来体现。
正确
错误
35．在激励的市场竞争中，创新才是企业发展之本。
正确
错误
36．收缩策略是产品处于衰退期时通常采用的策略。
正确
错误
37．关键绩效指标不但可以可考核可量化的标准，同时也可以考核不可量化的标准。
正确
错误
38．关键绩效指标（KPI）是指标同时也是企业的目标。
正确
错误
39．按照消费者个性特征进行市场细分，属于人口细分。
正确
错误
40．企业关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考核评估体系。
正确
错误
