1．团体旅客乘坐火车要求退票必须在开车24小时以前办理。
对
错
2．游客患感冒时，导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。
对
错
3．台湾同胞购买机票时需出示护照。
对
错
4．旅游团一名游客喝醉了酒，导游员立即上前大声说“你喝多了，不要再喝了！”等话。
对
错
5．导游员可以带自己的亲友随团参加旅游活动。
对
错
6．维护游客人身和财物安全，预防和处理旅游事故是导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处理能力的重大考验。
对
错
7．在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时，经征得多数游客的同意，导游员可以调整或者更改接待计划，但应当立即报告旅行社。
对
错
8．无论发生什么情况，旅游计划都不能更改。
对
错
9．误机（车、船）都是责任事故。
对
错
10．只有当旅游团全部游客同意后，导游员才能实施计划的变更。
对
错
