1．商务数据分析的流程依次是（ ）。
明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、撰写报告
明确目的与框架、数据处理、数据收集、数据分析、数据展现、撰写报告
明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据展现、数据分析、撰写报告
明确目的与框架、数据展现、数据收集、数据处理、数据分析、撰写报告
2．
数据收集阶段，内部渠道不包括（ ）。
顾客的购买记录
客户访谈
产品展销会
3．
数据收集阶段，外部渠道不包括（ ）。
顾客的购买记录
行业协会
专业咨询机构
报刊书籍资料
4．
商务数据分析中，常被用作外部环境分析/宏观环境分析的模型是（ ）。
PEST模型
SWOT模型
5W2H模型
逻辑树模型
5．
商务数据分析中，常被用作内部环境分析/竞争环境分析的模型是（ ）。
PEST模型
SWOT模型
5W2H模型
逻辑树模型
6．
PEST分析模型中，E是指（ ）。
政治环境
经济环境
社会环境
技术环境
7．
以下哪个不属于总量指标（ ）。
商品库存额
企业员工工资总额
某网站日访问量
网店客服咨询回复比
8．
以下哪个是相对指标（ ）。
独立访客数（UV）
页面访问数（PV）
投资回报率ROI
总订单数量
9．
适用于外部环境分析/宏观环境分析的模型是（ ）。
SWOT模型
PEST模型
5W2H模型
逻辑树模型
10．
适用于企业内部环境分析的模型是（ ）。
SWOT模型
PEST模型
5W2H模型
逻辑树模型
11．
数据处理阶段，处理的对象包括（ ）。
残缺数据
错误数据
重复数据
外部数据
12．
商务数据分析的常用模型包括（ ）。
PEST模型
SWOT模型
5W2H模型
逻辑树模型
13．
逻辑树在实际使用中又可以分为下列几种（ ）。
A/B树
议题树
假设树
是否树
14．
商务数据分析的典型任务包括以下几种（ ）。
行业分析
客户分析
产品分析
运营分析
15．
运营分析通常包括以下几种任务（ ）。
销售数据分析
推广数据分析
员工绩效分析
行业环境分析
16．
SWOT分析常用于企业竞争现状分析，其分析过程包括（ ）。
分析归纳企业优势、劣势、机会与威胁的各个要素
对优势、劣势、机会与威胁进行两两交叉分析
对行业现状进行分析
对运营现状进行分析
17．
以下哪些属于总量指标（ ）。
商品购进额
企业员工人数
某网站日访问量
网店订单转化率
18．
以下哪些不属于相对指标（ ）。
独立访客数（UV）
页面访问数（PV）
投资回报率ROI
总订单数量
19．
以下哪些属于统计指数（ ）。
消费品价格指数
生活费用价格指数
生产资料价格指数
行业景气指数
20．
以下哪些属于抽样推断（ ）。
根据哥哥的身高判断弟弟的身高
根据某公司优秀员工事迹推断该公司的企业文化特点
在啤酒生产线上每小时抽取一瓶，进行质量检查
在互联网上进行对网购消费者进行随机调查，以了解全体用户满意度
