国开《汽车营销基础与实务》第六章（1讲）作业

1．销售成功的关键是

销售过程的服务        
 

服务过程的服务          
 

售前过程的服务           
 

客户满意度调研的服务

2．销售过程中的服务主要包括为顾客办理各种手续方面的帮助，提供

（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）

①买车咨询

②融资贷款

③保险

④上牌

①、②、③

②、③、④

①、②、③、④

 ①、②、④

3．汽车营销人员的能力是指汽车营销人员完成汽车市场营销任务所必备的实际工作能力。

对

错