国开《服务营销》形考任务二 形考试题 【题目】 顾客期望可以分为 ( ) 的层次。 理想服务 满意服务 恰当服务 期望服务 适当服务 试题来源服务营销 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!