国开《服务营销》形考任务二 形考试题 【题目】 广义的服务质量包含了顾客对服务人员、 设备、设施、环境等基本要素的主观感知质量。 对 错 试题来源服务营销 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
