国开《现代服务业管理》终结性考核
本套题为随机题，请按快捷键Ctrl+F在页面内查找，手机查找方法!1．现代服务业的主要竞争战略不包括（）。集中经营战略总成本领先战略服务产品差别化战略一体化经营战略2．对现代服务企业的行业性质、竞争状况...
国开《现代服务业管理》第四次形考任务（9章）
1．（）是现代物流的首要特征。目标系统化过程一体化技术现代化管理信息化2．现代物流最基本的赢利模型是（）。运输仓储型管理输出型增值服务型货运代理型3．以下不属于现代金融服务管理特征的是（）。市场风险...
国开《现代服务业管理》第三次形考任务（6-8章）
1．一切再造都是围绕（）展开的。流程业务流程服务流程客户2．传统业务流程再造的四维度中，（）是其核心领域。观念再造组织再造流程再造技术再造3．服务流程再造（SBPR）是以（）为核心，对服务流程进行的再思...
国开《现代服务业管理》第二次形考任务（3-5章）
1．（）是现代服务业人力资源开发与管理最基本的作业。工作分析员工培训激励员工招聘2．考评者与员工经过共同讨论，制定员工在一定时期内所需达到的绩效目标，同时还确定出实现这些目标的方法和步骤的绩效考评方...
国开《现代服务业管理》第一次形考任务（1-2章）
1．满足顾客需要是服务的（）。目的条件内容结果2．总体上划分为资本服务类、会计服务类、信息服务类、经营组织类、研发技术类、人力资源类、法律服务类7大类别的是（）。现代服务业生产性服务业消费者服务业知...