国开《电商客服》形考任务二 形考试题 【题目】在客户倾诉的时候，一定要及时确定不太明白或者客户表达模糊的地方，可以重复客户说的话，让客户确认是否理解正确。 对 错 试题来源电商客服 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
