国开《邮政业务与管理》第四次形考（第十一章至第十五章）
1．目前邮政分销配送业务主要销售的除了农业生产资料,还有()。电子产品 化工原料能源日用消费品2．中邮物流的核心业务为（）。分销配送一体化合同物流货运代理理财业务3．按照（）分类，特快专...
国开《邮政业务与管理》第三次形考（第七章至第十章）
1．将某一套（或几套）邮票的每一枚都汇集印制在一张较大的纸上，其邮票枚数、图案、刷色、面值等都不改变，这种邮票称为()邮票。小型张小开张小全张小本票2．将一套邮票中1枚或几枚或单独设计的图案印在一种...
国开《邮政业务与管理》第二次形考（第四章至第六章）
1．装有易碎物品或流质易溶物品的包裹，应按（）包裹寄递。普通包裹快递包裹特快包裹脆弱包裹2．快递包裹的最大重量限度是（）千克。102030403．营业人员在收寄保价金额高于（）元的保价包裹时必须粘贴“保...
国开《邮政业务与管理》第一次形考（第一章至第三章）
1．世界邮政的第一次改革在（）年。18401878184218962．中国第一枚邮票是（）。大龙邮票黑便士邮票猴票儿童邮票3．中国邮政诞生在（）年。18401878184218964．下面关于古代邮驿的特征描述不正确的是（...
国开《商务礼仪与沟通技巧》形考作业4
1．正确的走姿是：弯腰驼背,或前俯后仰,或左右摇晃走路内八字或外八字行如风,即要身体直立,两眼平视前方,两臂在身体两侧自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈步,尽量走在一条直线上。抬头、挺胸、收腹、肩膀往后收,...
国开《商务礼仪与沟通技巧》形考作业3
1．以下选项中更容易沟通的是：思想信息情感以上都不是2．向领导提建议的较好时间是：刚上班时快下班时上午10点左右午休前3．信任度低的人的沟通视窗的特点是：公开区信息量最大盲区信息量最小未知区信息量最小...
国开《商务礼仪与沟通技巧》形考作业2
1．以下哪一个问题不利于收集信息？难道你不认为这样是不对的吗？能谈谈你对这件事情的看法吗？你可以再解释的清楚一点吗？你能不能说的再详细一点。2．上下级之间的沟通要建立以下何种态度？强迫性回避性折衷性...
国开《商务礼仪与沟通技巧》形考作业1
1．高效沟通的三个原则不包括：谈论行为不谈论个性谦虚谨慎要明确沟通积极聆听2．反馈是指：关于他人之言行的正面或负面意见关于他人之言行的解释在别人做得不足的地方，给他一个建议对将来的建议或指示3．在沟...
国开《邮政大客户开发与管理》6-7章形成性作业
1．关键决策者CUTE理论中，为客户经理提供开发客户信息的内线一般是（）。关键决策者技术把关者使用者教练2．大客户营销策划方案的依据是（）。客户的需求或者需要解决的问...
国开《邮政大客户开发与管理》4-5章形成性作业
1．以下关于会议营销说法，不正确的是（）。目标对象是现有顾客本质是沟通信息，赢得信任会议营销对营销人员要求较高是一种组织营销的形式2．俱乐部营销的本质是（）。开发新客户提...
国开《邮政大客户开发与管理》2-3章形成性作业
1．某邮政分公司的客户A这几年已经为产生收入1200万元。预测该客户还能维持3年，将带来收入800万元。该客户的未来价值是（）。2000万元1200万元800万元400万元2．VIP客户甲客户生命周期预计5年。平均每月使...
国开《邮政大客户开发与管理》1章形成性作业
1．（）属于狭义大客户。供应商终端大客户合作者政府相关管理部门2．邮政管理局是邮政企业的（）大客户。经济大客户重要大客户伙伴大客户潜在大客户3．消费则价值选择标准是“好”和“差”...
国开《微营销技巧》形考作业四（11-13章）
1．（）是通过现有微信粉丝将微信公众账号推送的信息分享后，吸引新粉丝关注的一种推广方式。微信正文推送博文植入营销 论坛定向营销邮件推广营销2．关于微商的定位，首要解决的是（）。产品...
国开《微营销技巧》形考作业三（7-10章）
1．以下选项中，（）不是微信的正确下载方式。扫描二维码下载发送短信下载 手机应用商城下载 电脑下载2．在（）部分显示的是聊天信息记录和接收时间。微信通讯录发现我3．微信...
国开《微营销技巧》形考作业二（4-6章）
1．“事件一旦曝光，就像点燃导火索，会引发一连串的连锁反应”，是指互联网危机具有（）特性。突发性 聚焦性紧急性严峻性2．在企业的危机公关中，（）是事件解决的根本。头旗不乱分工协作找准...
国开《微营销技巧》形考作业一（1-3章）
1．以“洗衣服”为例，“衣服脏了，需要洗”，说明用户需求处于马斯洛需要理论的（）。生理需要安全需要社会需要尊重需要自我实现需要2．未来中国电子商务发展将呈现的态势有（）。一体化...
国开《邮政业务销售技巧》6-8章形成性作业
1．推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动过程，称为（）成交计划目标职能2．成交是洽谈所取得的最终成果，是洽谈的()内容延续结束成效3．准顾客言行等所表现出来的打算购买的一切暗示或提示...
国开《邮政业务销售技巧》4-5章形成性作业
1．推销洽谈的核心目的在于激发顾客的（）促使顾客采取购买行动。购买欲望计划需求购买目标利润目标2．推销人员应该服从推销目的，推销对象和推销品的特点开展对应的推销洽谈，称为()鼓动性原则参与性...
国开《邮政业务销售技巧》3章形成性作业
1．有购买商品或服务的潜在可能性且有资格的个人/组织被称为（）。顾客推销员推销对象准顾客2．推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻...
国开《邮政业务销售技巧》1-2章形成性作业
1．企业推销人员说服和诱导潜在顾客购买某项商品或服务，从而满足顾客需求并实现双方互惠互利目标的活动过程。称为（）广义的销售狭义的销售硬性销售双向沟通2．顾客是指主动向推销对象销售商品的客体...