国开《速递业务与经营》形考作业1（第1-3章，判断题）
1．万国邮政联盟制定了一项国际邮政开办速递业务的法规，它把这种速递业务统称为特快专递邮件业务，英文缩写为EMS。对错2．邮政特快专递邮件从收寄到投递的整个过程都由专人负责，各个环节都得到优先处理，是实...
国开《邮政快递揽投作业规范》形考作业4（第四章）
1．根据揽投人员或手机号变动情况，内勤人员负责在83系统上维护道段手机号码。对错2．在趟车到达后，内勤人员与趟车司机（押运人员）眼同对车门封志完好程度进行验看。对错3．揽投人员在PDA上进行缴款操作，内勤...
国开《邮政快递揽投作业规范》形考作业3（第三章）
1．揽投员应准备的投递单式不包括邮政速递物流邮件投递告知单。对错2．“送交签约代办点（包裹柜）代收”属于妥投信息。对错3．对于预约签收成功的邮件，在客户未签收之前严禁揽投员录入妥投信息。对错4．在预约投...
国开《邮政快递揽投作业规范》形考作业2（第二章）
1．在班前准备检查车辆时，揽投员应重点检查机油、汽油、水、车灯、轮胎、刹车、车锁、电瓶等。对错2．揽投员在进行上门揽收操作时，未经客户允许不宜进入客户门内，原则上在客户门外受理业务。对错3．揽投员在...
国开《邮政快递揽投作业规范》形考作业1（第一章）
1．揽投员要遵循“珍惜每一刻、用心每一步”的服务方针。对错2．“您好”属于邮政服务的“十字用语”。对错3．“对不起”不属于邮政服务的“十字用语”。对错4．按照揽投员仪容仪表要求，在岗揽投员应穿着统一的工作标志服...
国开《速递生产与运作》6-7章形成性作业
1．目前国内快递企业的网络层次一般分为区间干线网和区内干线网。对错2．快递网络的构成要素包括取送点、中转点和运输线路。对错3．单枢纽轴辐式网络形态能够带来各节点间较快的传递速度，是时限最快的一种模式...
国开《速递生产与运作》5章形成性作业
1．快件业务量在时间分布上具有明显的不均匀性、波动性、周期性的特点。对错2．收派管理人员必须根据业务量的空间分布特征，进行区域划分和标注，对不同的区域采用不同的收派方式。对错3．关键业绩指标是对所有...
国开《速递生产与运作》3-4章形成性作业
1．快件运输根据时限要求和实际需要，可采用航空运输、陆路运输等多种方式。对错2．快递运输按照方式分为快件航空运输、陆路运输两种方式。对错3．公路运输具有投资大、运量小、费用高、受天气影响大的不利因素...
国开《速递生产与运作》1-2章形成性作业
1．TQM的中文全称是业务流程重构。对错2．现代生产与运作管理的特征之一是计算机技术在生产与运作管理中得到广泛运用。对错3．对于快递企业而言，快递生产运作管理的目标是要使快递服务（产品）能够快速、有序、...
国开《★邮储银行信贷业务管理》第5次形考（第九、十章）
1．公司信贷按照贷款用途进行分类，可分为（）。固定资产贷款流动资金贷款生产企业贷款流通企业贷款2．流动资金贷款遵循的原则有（）。依法合规审慎经营平等自愿公平诚信3．公司信贷的贷前调查内容...
国开《★邮储银行信贷业务管理》第4次形考（第七、八章）
1．国家助学贷款的利率按照中国人民银行规定的利率政策执行，原则上可以上浮。对错2．商业助学贷款借款人须提供担保措施，包括抵押、质押、保证或其组合，也可要求借款人投保相关保险。对错3．国家助学贷款还款...
国开《★邮储银行信贷业务管理》第3次形考（第五、六章）
1．个人住房贷款中，银行一般要求借款人月均还款额度不得超过其当月经济收入总额的（）.3.4.5.62．（）是指贷款额与作为抵押物的住房价值之比贷款抵押乘数质押率房价收入比还贷收入比3．公积金个人...
国开《★邮储银行信贷业务管理》第2次形考（第三、四章）
1．（）是指流动资产与流动负债之比。流动比率速动比率现金比率产权比率2．（）是负债总额与所有者权益之比，又称债务股权比率。流动比率速动比率现金比率产权比率3．按照贷款的风险程度，由低到...
国开《★邮储银行信贷业务管理》第1次形考（第一、二章）
1．商业银行经营管理的原则不包括（）安全性合法性流动性效益性2．（）是指由某一银行集团成立股权公司，再由该公司控制或收购两家以上的若干银行而建立的一种银行制度。单一银行制分支银行...
国开《★邮储银行网点经营管理》9-10章形考任务
1．债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险称为（）。信用风险流动性风险市场风险操作风险2．财务报表分析法以风险主...
国开《★邮储银行网点经营管理》7-8章形考任务
1．（）指从税后净营业利润中扣除包括股权和债务的全部投入资本成本后的所得。经济增加值利润最大化资本回报率ROA2．以下属于平衡记分卡特点的是平衡记分卡实行财务指标与非财务指标相结合，弥补了传统财务指标...
国开《★邮储银行网点经营管理》5-6章形考任务
1．（）指营销活动所面临的外部社会经济条件，其运行状况和发展趋势会直接或间接地对营销活动产生影响经济环境政治环境技术环境竞争环境2．下列哪项是银行网点提供的便捷类产品（）银行卡基金个...
国开《★邮储银行网点经营管理》第4章形考任务
1．营业网点服务按（）的不同，可分为形式服务、核心服务和附加服务表现形式服务产品的整体概念内容及重要性服务功能2．（）是客户引导分流的第一岗理财经理大堂经理支行长前台柜员3．下列不属...
国开《★邮储银行网点经营管理》1-3章形考任务
1．（）是指由个人带来的对员工的影响力，这种影响力称为非职位影响力执行力领导力职位影响力非权力性影响2．（）指营业网点有部分或全部的特色区域专门向中等收入以上的个人或企业提供金融服务的网...
国开《★邮政金融风险管理》6-7章形成性作业
1．（）是国别风险的主要类型之一，是指借款人或债务人由于本国外汇储备不足或外汇管制等原因，无法获得所需外汇偿还其境外债务的风险。主权风险转移风险货币风险政治风险2．国别风险事件或指标变动不包括（...