国开《物业服务礼仪》形考任务3

【题目】服务礼仪,是指服务人员在为服务对象提供服务的过程中应遵循的一系列行为规范。根据服务对象的不同,服务礼仪可分为内部服务礼仪和外部服务礼仪。

试题来源物业服务礼仪

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