国开《电商客服》形考任务二 形考试题 【题目】书面沟通是指利用书面文字作为主要的表达方式，在人们之间进行信息传递与思想交流。形式包含文件、报告、信件、书面合同等。 对 错 试题来源电商客服 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
