国开《电商客服》形考任务二 形考试题 【题目】通过（ ）把握住客户真正的异议点，带有请教的意味，利于制造良好的沟通氛围。 忽视法 询问法 直接反驳法 太极法 试题来源电商客服 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
