国开《电商客服》形考任务三 形考试题 【题目】额外的服务，是指那些意料之外、情理之中的服务，也就是客户有需要、但没有预期的服务。 对 错 试题来源电商客服 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
