1． （），即进入与退出屏障的高低将影响新加入者的进入。
竞争力量
潜在顾客
行业壁垒
政府
2． 连锁店采取（）定位是不考虑细分市场的区别，推出一种产品来追求整个市场。
分散型市场
差异型市场
集中型市场
无差异型市场
3．连锁店采取集中型市场定位要慎重选择（），以防范经营风险。
市场规模
细分市场
经营战略
经营目标
4．（）市场定位会增加连锁店的经营成本。
分散型
集中型
无差异型
差异型
5．企业目标，必须以（）的术语进行陈述，并且有实现的期限。
定量
定性
简单
复杂
6． 价值观念、消费风格、品位等都属于（）的环境因素。
经济环境
政治环境
社会环境
技术环境
7． （）是企业的总体、长远目标，是企业经营战略核心。
连锁企业战术目标
连锁企业战役目标
连锁企业战略目标
连锁企业销售目标
8． 通常，如果连锁企业实力强、资金雄厚、产品同质化顾客的消费倾向大致相同，竞争者较少，就应采取（）市场定位。
集中型
分散型
无差异型
差异型
9．核心商圈中所能覆盖的顾客数占商店顾客总数的（）。
65%～80%
55%～70%
60%～80%
70%～80%
10．商圈的范围一般可按销售额与市场占有率分为三个层次，即第一商圈的市场占有率应在（）。
70%以上
50%以上
30%以上
40%以上
11．商圈的范围一般可按销售额与市场占有率分为三个层次，即第一商圈的商品销售额应在（）。
80%
70%
60%
50%
12．购买力指数可以反映出一个区域的（）。
市场规模
市场连续性
市场潜力
市场拓展性
13．连锁网点布局要处理好布点、布线与布面的关系。其中，布点是实施布线与布面的（）。
关键
基础
核心
关键与基础
14．开店前，必须确定卖场的适当规模。卖场面积越小，则（）。
集客能力下降，单位面积效益下降
集客能力提高，单位面积效益提高
集客能力下降，单位面积效益提高
集客能力提高，单位面积效益下降
15．开店前，必须确定卖场的适当规模。卖场面积越大，则（）。
集客能力下降，单位面积效益下降
集客能力提高，单位面积效益提高
集客能力下降，单位面积效益提高
集客能力提高，单位面积效益下降
16．连锁企业的基本组织结构一般由（）组成
总部
地区事业部
门店
开发部
配送中心
17．门店的人员管理职能包括（）
门店的员工管理
顾客管理
供应商的管理
开发商管理
18．下列属于连锁总部基本职能的是（ ）
基本政策制定
连锁门店开发
商品采购管理
商品促销管理
商品配送管理
19．下列属于门店基本职能的是（）
商品促销管理
商品管理
现金管理
信息管理
人员管理
20．发展部的主要职能包括（）
新开店址调查
编制新开店投资预算
制定店面建设、装修、设计统一标准
店面营业设备的采购和安装
21．划分部门要使部门与部门之间相对具有较大的独立性，部门内部的相关性要大。
对
错
22．在收货验收时，可以一次验收几家厂家的商品以节约时间。
对
错
23．任何企业的组织结构都应是一种菱形结构。
对
错
24．管理幅度是指组织中的一个上级能够管理指挥下级的总数量。
对
错
25．倒装作业一般在入库区和出库区的商品整理、检验作业时进行。
对
错
