1．作为正式助人过程的开始的社会工作实务通用过程的程序的是（ ）
接案
预估
计划
实施
2．当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（ ）的介入行动。
危机干预
资源整合
经济援助
安置服务
3．在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（ ）
倒退
焦虑
否认
忧郁
4．可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（ ）
过程评估
结果评估
基线测量评估
对服务对象满意度评估
5．谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗?”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（ ）程序所采用的方法
共同选择适当的目标
确定服务对象的需要和问题
确定目标并决定目标的先后次序
向服务对象解释设定目标的目的
6．近年来不断有专家指出，对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年迈的祖父母照顾。这说明社会工作中选择介入行动应遵循（ ）原则。
个别化
以人为本
考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
服务对象自决
7．将儿童带到领养家庭、儿童福利院、少年管教所等处所的介入行动属于（ ）。
危机干预
安置服务
资源整合
社会救助
8．社会工作中最早形成的专业方法是（ ）
社会工作行政
社会工作督导
社会工作教育
个案工作
9．在进行转介时，下列说法正确的是（ ）。
社会工作者可以任意转介
大部分情况下最终决定权在于案主
是否转介由机构决定
某些非自愿的案主可以决定转介与否
10．海克尼和考米尔列举的有益的沉默方法不包括（ ）。
调节谈话速度
沉默的聚焦
对防御的反应
由案主控制的沉默
11．关于预估下列说法错误的是（ ）
预估是一个持续性的动态过程
预估是工作者的事情，和案主无关
预估是个性化和多样化的
预估是一个综合分析的过程
12．社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是（ ）。
完成接案工作之后
识别服务对象的主客观因素之后
分析服务对象的资料并决定好介入策略之后
制订介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后
13．不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循（ ）原则介入行动。
特殊化
个别化
人性化
服务对象自决
14．（ ）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。
过程评估
效果评估
效率评估
结果评估
15．社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（ ）。
介入
接案
预估
计划
16．夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（ ）。
自愿型服务对象
现有服务对象
潜在服务对象
非自愿型服务对象
17．社会工作者在接案之前的事务性准备包括（ ）。
运用同理心感受案主的处境
工作者对自身的思考和反省
对案主相关信息的收集
对于初次面谈的时间、地点、环境方面的安排
草拟面谈提纲
18．初次面谈的目的包括（ ）。
了解案主的问题和需要
案主了解机构的服务是否满足需要
探讨能否建立正式的专业服务关系
社会工作者的自我介绍
社会工作者就面谈目的向案主进行简要说明
19．提问的技巧可以分为（ ）。
递进式提问
引导式提问
封闭式提问
开放式提问
简单式提问
20．面对非自愿的案主，社会工作者可以采取的策略包括（ ）。
工作者充分理解案主的想法和处境
工作者要尊重案主
工作者真诚清楚的向案主解释自己的角色和责任
允许案主发泄不满
和案主讨论合作与否的后果
21．有关案主个人系统的分析主要包括（ ）
案主的生理
案主的认知
案主的情绪
案主的行为
案主的长处
22．案主的问题和所处环境紧密相连，包括（ ）。
家庭
学校
工作单位
社区
自我认知
23．行动计划通常由（ ）构成。
总目标
具体目标
长期目标
短期目标
行动方案
24．社会工作实务通用过程的步骤包括（）。
介入
调研
预估
结案
计划
25．小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意（ ）。
坚持公平、公正、公开的原则
注重社会工作者的自我评估与反思
要切合实际需要
评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
26．社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（ ）
电话跟进
个别会面
集体会面
第三者会面
跟进服务对象的社会支持网络
27．小组工作的发展阶段包括（ ）
前属期
权力和控制期
亲密期
分辨期
分离期
28．社区工作的传统模式包括（ ）。
社会目标模式
交互模式
地区发展模式
社会计划模式
社会行动模式
29．所有的社会工作过程都是从接案开始的。
对
错
30．所有来求助的案主都能顺利完成接案并正式进入助人的过程。
对
错
31．面谈时社会工作者最基本的工具。
对
错
32．保密的原则是社会工作者承诺绝对的保密。
对
错
33．面谈中的沉默就意味着面谈失败。
对
错
34．家庭结构图用于分析按住生活的历史以及各种社会关系和重大事件。
对
错
35．直接介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作实务活动。
对
错
36．介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
对
错
37．社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是要达到的目标。
对
错
38．社会工作中，服务对象的来源包括由相关部门提供。
对
错
39．社会工作行政通过行政程序来实现社会服务的目标。
对
错
40．社会工作督导最重要的功能是行政功能
对
错
