1．人际沟通的要素中不包括下列哪一项
信息的发出者
信息及载体
背景
生理因素
信息的接收者
2．人与人之间人际交往的本质是
信息及物质的交换
良好的气氛
角色把握
个体差异
相互喜悦
3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响
相似因素
相悦因素
相近因素
相补因素
相容因素
4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的
首因效应
近因效应
晕轮效应
自我实现预言
社会固定印象
5．以下不属于非语言沟通特点的是
无信息交流
人人具有的能力
不受情景限制
跨文化沟通
语言的重要补充
6．对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于
首因效应
晕轮效应
刻板印象
近因效应
先礼效应
7．错误的倾听方式是
身体微微前倾
回话时间一定要多
听出“弦外之音”
目光交流
不要随意打断病人
8．“诚言至信，金石为开”是指
用诚信的语言去融化金子
用诚信的语言去融化石头
诚信是交谈的基础
交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子
人际交往中诚信可以使人心心相融
9．下列说法正确的是
交谈成功需要良好的态度
交谈自如不是一种能力，只是一种技巧
交谈技巧是成功交谈的唯一因素
交谈技巧不会影响交谈成功
交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习
10．非语言沟通不包括
语速、语调
身体触摸
语量
着装
目光
11．护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。
正确
错误
12．某人自言自语自问自答，这属于自我沟通，也属于人际沟通。
正确
错误
13．护患关系是相互作用的关系，病人具有建立良好护患关系的主导作用。
正确
错误
14．护患关系是一种多方位的人际关系。
正确
错误
15．在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。
正确
错误
16．首因效应在感知陌生人时起重要的作用，而近因效应在感知所熟悉的人时具有重要的作用。
正确
错误
17．人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟通过程中并不重要。
正确
错误
18．护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。
正确
错误
19．当与周围人关系不好时，最好的做法是换一个环境。
正确
错误
20．人际沟通最重要的是掌握技巧。
正确
错误
