国开《汽车营销基础与实务》第六章(3讲)作业

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1.在顾客购车后汽车营销人员要积极、主动地与顾客进行联系,询问并了解顾客车辆的使用情况,并向顾客提醒相关注意事项及后续服务事宜,联系天数一般在

1~2天内

1~3天内

3~7天内

5~10天内

2.知己知彼方能百战不殆,在汽车营销过程中也需要把握这个原则。

3.简述企业的一个标准销售流程。

企业的一个标准销售流程:欢迎客户、提供咨询、产品介绍、处理异议&试乘试驾、缔结成交、办理成交手续、交车、售后跟踪。

企业的一个标准销售流程:预约客户、提供咨询、产品介绍、处理异议&试乘试驾、缔结成交、办理成交手续、交车、售后跟踪。

企业的一个标准销售流程:欢迎客户、提供服务、产品介绍、处理异议&试乘试驾、缔结成交、办理成交手续、交车、售后跟踪。

企业的一个标准销售流程:预约客户、提供服务、产品介绍、处理异议&试乘试驾、缔结成交、办理成交手续、交车、售后跟踪。

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