国开《汽车维修企业管理》第2章(4讲)作业

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1.一般客户主动同汽车维修企业联系是主动预约。

2.在接车处理环节中最主要的两项工作是同客户签订任务委托书和

填写接车检查单

接待准备

做好车辆的防护

备件的准备

3.汽车维修作业时应当注意文明生产、文明维修。做到“三不落地”是指零件、油水和

工具不落地

工单不落地

防护用品不落地

车轮不落地

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