国开《服务营销》形考任务一

【题目】

忠诚的顾客会乐于为企业传播好口碑, 会成为企业不付费的市场推广人员, 这比任何其他形式的广告宣传更有效。这是顾客忠诚给企业带来的 (  )。

销售利益

传播利益

人力资源利益

社会利益

试题来源服务营销

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