国开《个人与团队管理》形考任务4(客观题,10分)

【题目】在谈判时,把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用,说法不正确的是(  )。

谈判开始时的闲谈有助于定准基调

察言观色是把握谈判基调的重要手段

在谈判进行到中间时,要注意对方的反应,及时调整自己的策略

在谈判开始时,要热情激昂,不能过于冷淡

试题来源个人与团队管理

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