国开《酒店客房服务与管理》阶段性学习测验2（模块四至模块七，权重20%） 形考试题 【题目】3．宾客住宿意见收集与处理，又称“宾客档案”。宾客档案的内容主要有（ ）。 常规档案 预订档案 消费档案 习俗、爱好档案 反馈意见档案 试题来源酒店客房服务与管理 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
