国开《酒店客房服务与管理》阶段性学习测验2(模块四至模块七,权重20%) 形考试题 【题目】5.贵宾离店时的操作程序是( )。 前厅部在确认贵宾离店时间后,应提前1小时通知楼层服务员; 楼层服务员接到通知后,应主动征询宾客意见,询问是否有需要帮助的事宜; 通知行李员为宾客提携行李; 宾客离开时,应向宾客道别,为宾客按下电梯按钮,等电梯门关闭并运行到下一楼层后方可离开; 迅速检查客房; 试题来源酒店客房服务与管理 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!