国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四 形考试题 【题目】(多选)人际沟通不仅受到沟通者彼此所表达的语言的影响,沟通过程中的障碍也会影响沟通的顺畅与效果,这些沟通障碍有: 沟通时主观意志过于强烈 沟通时间不够充裕,沟通环境嘈杂 不懂得倾听,缺乏倾听的技巧 缺乏情绪管理能力 沟通各方缺乏诚信 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!