国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四

【题目】(多选)人际沟通不仅受到沟通者彼此所表达的语言的影响,沟通过程中的障碍也会影响沟通的顺畅与效果,这些沟通障碍有:

沟通时主观意志过于强烈

沟通时间不够充裕,沟通环境嘈杂

不懂得倾听,缺乏倾听的技巧

缺乏情绪管理能力

沟通各方缺乏诚信

试题来源体育行业服务与沟通技巧

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