国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五

【题目】(多选)团队合作难免会发生冲突,有时候团队反而会因为成员各自有着不同的意见与观点,激发出团队的创意思想。以下哪些方法能够帮助降低团队冲突?

基于事实和数据展开团队讨论,降低人际冲突

团队成员发生冲突时,高层领导无论如何不要介入,让团队内部协商解决

为冲突双方制定更高的目标,促进合作

通过针对性培训,提高团队成员的沟通合作能力

重新设计、安排工作任务

试题来源体育行业服务与沟通技巧

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