国开《体育场馆经营与管理》形成性考核任务2(第4-5章)

【题目】15.体育场馆优质服务的维度包括提供快速的顾客回应、展示服务的安全性、________、提供可靠的服务、服务的有形性展示。

展示服务的高质量

提供服务的及时性

体现服务的移情性

体现服务的互动

试题来源体育场馆经营与管理

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