1．人的心理过程是人脑对（）的反应过程
现实
心理活动
现象
环境
2．对那些不可能深入了解的心理现象，通过调查、访问、谈话、问卷等方法收集有关资料，间接了解被试者心理和行为的方法，叫（）
访谈法
问卷法
案例研究法
实验法
3．能力、气质、性格都属于（）
人的心理
个性心理倾向
心理过程
个性心理特征
4．由于某个行李员给旅客留下良好印象，旅客就认为这家饭店其它方面的服务肯定不错，这属于哪种知觉心理定势？（）
晕轮效应
首次印象
刻板印象
经验效应
5．下列选项中哪一个不是态度的特性？（）
稳定性
对象性
情感性
价值性
6．态度形成的基础是（）
认知
情感
意向
客观需要
7．根据需要层次理论，基本需要包括（）
生理需要、安全需要、社交需要
生理需要、安全需要
生理需要
安全需要
8．人格形成的重要前提是（）
学习
社会实践
社会条件
先天素质
9．旅游行为的基本要素包括（）和旅游环境
消费心理
消费过程
个人经验
消费个性
10．旅游者对某一旅游产品和服务的（）直接影响到他们的旅游决策
偏爱
态度
行为倾向
情感
