国开《酒店客房服务与管理》阶段性学习测验2(模块四至模块七,权重20%)

【题目】2.(    )主要是指客房设施设备的布局和装饰美化,客房采光、照明、通风和温湿度的适宜程度等,它是客房服务质量的重要组成部分。

客房环境质量

客房设施设备质量

客房内部环境

劳务质量

试题来源酒店客房服务与管理

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