旅行社经营管理

1．旅行社质量管理的意义（）【单选题】提高旅游者的满意度树立行业的优秀形象创造企业的良好效益以上都是2．影响质量评价的因素有（）【多选题】有形因素可靠性因素快速反应性因素保证性因素3．全陪的工作流程...

1．旅游采购服务的内容包括（）【多选题】交通服务采购采购住宿服务采购餐饮服务采购参观及景点服务 2．包价旅游主要包括（）【多选题】综合服务费房费城市间交通费专项附加费3．影响旅行社产品价格的外部因素...

1．旅行社产品最主要的表现形式是（）【单选题】旅游线路景区门票导游服务住宿订餐2．旅行社产品的特点（）【单选题】综合性无形性同步性以上都是3．按照旅游动机划分，旅行社产品类型包括（）【单选题】观光旅...

1．世界上第一次团体包价旅游出现在（）【单选题】1840年1841年1842年1843年2．世界上第一个以营利为目的的、向大众提供专业化旅游服务机构是（）【单选题】托马斯·库克父子公司运通公司比利时铁路卧车公司喜宾...

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