国开《管理学原理》形成性考核测试题-第二次（第3-8章）
【题目】企业面临的三种关系包括（）。与销售市场的关系与供应市场的关系与政府的关系与客户的关系 试题来源管理学原理 查看整套课程试卷0.2金币
国开《管理学原理》形成性考核测试题-第四次（第14-17章）
【题目】风险管理的过程的主要步骤（）。风险识别与预警风险预防体系和风险预防策略风险组织管理危机管理 试题来源管理学原理 查看整套课程试卷0.2金币
国开《市场调查与预测》形考二（3-4章）
【题目】与日常观察相比，科学观察的特点有哪些？目的明确事前计划等待时间较长有意识地控制误差对观察结果进行详细记录 试题来源市场调查与预测 查看整套课程试卷0.2金币
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务二
【题目】（多选）某健身俱乐部计划开设分店，店长希望由你来调研备选地址的竞争状况。你将关注以下哪些内容？备选地址附近的健身俱乐部情况到达备选地址的公共交通情况备选地址周边企事业单位和社区情况备选地址附近的SPA会所、桑拿按摩等场所情况备选地址周边就餐便利与否 ...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（多选）一个有效率的组织，除了成员有良好的工作能力外，更重要的就在于组织的沟通。在组织中进行沟通，有时会遇到信息传送、语意表达、心理或行为等方面的障碍，比如压抑的工作环境、过多的沟通层次等，可能造成信息传送或理解障碍。以下哪些行为有助于克服组织沟通...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五
【题目】（单选）谈判或协商是人们日常生活中一种基本且常见的行为，是解决冲突、维持关系或建立合作的一种思考过程和决策模式，在这个过程中，谈判者最期望达到的结果称为：理想点底线共识回转空间 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷0.2...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务二
【题目】（多选）体育服务设施选址决策是资本密集的长期投入，所选地理位置和环境将直接影响企业的竞争力，以下哪些体现了设施选址的战略作用？在集中连片社区开设运动休闲会所，创造、带动居民的健身需求在城市新区规划阶段，选定大型企事业单位所在的区域，建设综合性体育场...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（单选）在组织中，有一种沟通产生于组织内的人际互动，沟通网络通常无处不在，信息传递迅速，信息的正确性不一。对待这种沟通，组织需要保持沟通管道的开放，同时具备敏捷的反应能力。以上是指组织中的哪种沟通？外部沟通书面沟通正式沟通非正式沟通向上沟通 试题来...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五
【题目】（单选）在谈判或协商过程中，如果双方均有意愿发掘彼此的共同利益，结合彼此的优势创造双赢共好的局势，这种谈判模式称为整合式谈判。以下哪一项不是在描述整合式谈判？双方在根本利益上是兼容或互补的双方合作是短暂的，无长期关系考虑双方分配的资源并非固定不变，...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务三
【题目】（多选）在给定技术、竞争情况等一系列因素后，可以对体育产品的需求状况进行预测。按照内容，预测分为单一服务或产品预测、服务或产品序列预测、分消费对象的预测、整体销售额预测。以下按照内容进行预测的有：某体育用品生产企业预测某一产品的国际性需求某健身俱乐...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（单选）在组织沟通中，当需要确保沟通清晰且具体，信息传递稳定，不易因传递者的差异而造成沟通的差异，并且能够让信息接收者慢慢消化吸收时，需要采用哪种沟通方式？水平沟通口语沟通非正式沟通书面沟通内部沟通 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务三
【题目】（单选）需求变动呈现出一定的特性。对于滑雪场馆来说，冬季会迎来客流高峰，而游泳馆的客流高峰则在夏季，这体现了需求的哪一种特性？趋势性平稳性周期性季节性随机性 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷0.2金币如有问...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（多选）沟通除了人与人、面对面的沟通，还可以通过其他工具来辅助。以下哪些不属于科技化沟通的优势？快速流通文件，提高沟通效率信息复制更加容易和便利即时通讯和视频会议能够打破地域、时间限制，促进远程办公的实现对网络和服务器要求高，以保证信息的传输能源和...
国开《管理学原理》形成性考核测试题-第一次（第1-2章）
【题目】按照巴德纳关于正式组织和非正式组织的理论和组织平衡理论，管理的主要职能包括：（）。组织目标的设定和转化确立和维持信息沟通系统确保必要的活动领导过程 试题来源管理学原理 查看整套课程试卷0.2金币如有问题，请联系微信客服解...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务三
【题目】（单选）需求预测中常常会涉及一些难以量化的因素，可以采用定性预测方法收集相关资料，进行分析和判断。例如，某一综合性体育场馆在预测未来一年的顾客人数时，采用召开会议的方式，由场馆管理人员、专家、营销人员、教练、顾客等表达自己的观点，汇总分析后得出结论...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（单选）关于语音沟通的礼仪与技巧，以下说法错误的是：拨打电话前预想可能的对话，并考虑接听方的身份，以便及时调整措辞和重点拨打电话时，由对方先报上姓名和单位，以免自己找错人接听电话时，要准确无误记录关键内容，并与来电者确认语音通话时，要确保谈话声音洪...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务一
【题目】（单选）在设计服务系统时，为了满足顾客对服务的多样化需求，又能利用工业化方法所带来的高效益，可以将服务系统分为与顾客的高接触部分和低接触部分，高接触前台采用以顾客为中心的设计方法，低接触后台应用工业化的设计方法。此种设计服务系统的方法称为：顾客合作...