【题目】以消费者为中心，4CS理论的构成包括（）。价格成本方便沟通需求 试题来源房地产营销管理 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】保险公司的服务属于（ ）的服务。连续性、会员关系连续性、非正式关系间断的、会员关系间断的、非会员关系 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】网络不能降低分销渠道的成本。对错 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】房地产市场与普通消费品市场比较有以下一些特征（）。权益交易市场地域性强专业化程度高竞争不充分不可移动性 试题来源房地产营销管理 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】由于服务的（ ）特征，使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。不可感知性不可分离性品质差异性不可贮存性 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】内部营销是指组织把员工看着内部顾客，设法对员工的需求予以满足，并向员工促销组织政策与组织本身，使其能以营销意识参与服务。对错 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】密集性成长战略是指企业通过当前产品的（）三种策略方式求得成长发展的战略。市场促销市场渗透市场开发产品开发 试题来源房地产营销管理 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】根据波士顿矩阵模型，具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（ ）。问号类明星类奶牛类瘦狗类 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】服务营销是一个不断发展的过程。对错 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】多角化成长战略包括了以下哪三种具体的战略？（）同心多角化水平多角化集团多角化平行多角化 试题来源房地产营销管理 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】服务营销的核心问题是管理（ ）。真实瞬间质量价格态度 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】服务质量是指服务给消费者带来的效用及其对消费者需求的满足程度的综合表现。对错 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】企业战略方案的种类包括：（）稳定战略成长战略紧缩战略定位战略 试题来源房地产营销管理 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同，是清一色的男青年，这种服务定位属于（ ）。活动特色定位专业特色定位顾客特色定位人员特色定位 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】服务环境是指企业向顾客提供服务的物理场所的各个方面。对错 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】宏观营销环境的主要内容包括（）。政策环境经济环境文化环境科技环境人口与自然环境 试题来源房地产营销管理 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】（ ）主要强调员工向顾客提供服务的技能。内部营销外部营销互动营销企业营销 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】（）认为企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。生产观念产品观念推销观念市场营销观念 试题来源房地产营销管理 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】市场机会的特点主要有（）。利益性针对性时效性公开性结构性 试题来源房地产营销管理 查看整套课程试卷0.2金币
【题目】在对服务时间进行调节时，可以采取的手段有（ ）。告知高峰时间上门服务建立预订系统降价或提供优惠 试题来源服务营销 查看整套课程试卷0.2金币
