国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务二
【题目】（单选）体育设施的服务区域是一个圆面，从圆中心向四周随着距离的增加，光顾体育设施的人口会随之减少，即体育服务存在着距离衰减规律。因此，对于体育设施的选址，尤其要关注：所选地区的消费者购买力所选地区的竞争情况和激烈程度所选地区与顾客的距离所选地区可利...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（多选）人际沟通不仅受到沟通者彼此所表达的语言的影响，沟通过程中的障碍也会影响沟通的顺畅与效果，这些沟通障碍有：沟通时主观意志过于强烈沟通时间不够充裕，沟通环境嘈杂不懂得倾听，缺乏倾听的技巧缺乏情绪管理能力沟通各方缺乏诚信 试题来源体育行业服务与沟...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五
【题目】（多选）面试为求职者提供了全方位的展示机会，以下哪些行为有助于面试成功？面试前，通过多种途径，广泛收集招聘方的信息，了解工作内容和企业文化面试前检查相关资料，切忌遗漏，以免为对方留下粗心大意的印象面试时，重视第一印象，专心倾听、礼貌回应，并配合适宜...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务二
【题目】（单选）体育设施选址过程涉及许多因素，可以将所需考虑的因素列出，根据相对重要性对每个因素赋予权重，通过计算、比较各因素的加权分值，进行设施选址。这种评估选址备选方案的方法为：引力模型因素评分法负荷距离法运输表法 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（多选）以下哪些行为有利于提升人际沟通质量？重在描述客观事实，减少评价性的语言与员工沟通时，领导掌握主动权保持开放的态度，换位思考，愿意接纳对方的想法、建议等专注于解决问题尊重对方，通过语言和肢体语言保持专注 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五
【题目】（单选）关于职场礼仪，以下说法错误的是：礼仪习惯并非与生俱来，可以通过后天学习获得培养敬业精神，保持精神焕发，这些也是职场必备的素质和礼仪职场接待需要做到态度亲切、服饰适宜、从容不迫职场更加看重工作能力，不用在意穿着打扮 试题来源体育行业服务与沟通...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务二
【题目】（多选）某健身俱乐部计划开设分店，店长希望由你来调研备选地址的竞争状况。你将关注以下哪些内容？备选地址附近的健身俱乐部情况到达备选地址的公共交通情况备选地址周边企事业单位和社区情况备选地址附近的SPA会所、桑拿按摩等场所情况备选地址周边就餐便利与否 ...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（多选）一个有效率的组织，除了成员有良好的工作能力外，更重要的就在于组织的沟通。在组织中进行沟通，有时会遇到信息传送、语意表达、心理或行为等方面的障碍，比如压抑的工作环境、过多的沟通层次等，可能造成信息传送或理解障碍。以下哪些行为有助于克服组织沟通...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五
【题目】（单选）谈判或协商是人们日常生活中一种基本且常见的行为，是解决冲突、维持关系或建立合作的一种思考过程和决策模式，在这个过程中，谈判者最期望达到的结果称为：理想点底线共识回转空间 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷0.2...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务二
【题目】（多选）体育服务设施选址决策是资本密集的长期投入，所选地理位置和环境将直接影响企业的竞争力，以下哪些体现了设施选址的战略作用？在集中连片社区开设运动休闲会所，创造、带动居民的健身需求在城市新区规划阶段，选定大型企事业单位所在的区域，建设综合性体育场...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（单选）在组织中，有一种沟通产生于组织内的人际互动，沟通网络通常无处不在，信息传递迅速，信息的正确性不一。对待这种沟通，组织需要保持沟通管道的开放，同时具备敏捷的反应能力。以上是指组织中的哪种沟通？外部沟通书面沟通正式沟通非正式沟通向上沟通 试题来...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五
【题目】（单选）在谈判或协商过程中，如果双方均有意愿发掘彼此的共同利益，结合彼此的优势创造双赢共好的局势，这种谈判模式称为整合式谈判。以下哪一项不是在描述整合式谈判？双方在根本利益上是兼容或互补的双方合作是短暂的，无长期关系考虑双方分配的资源并非固定不变，...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务三
【题目】（多选）在给定技术、竞争情况等一系列因素后，可以对体育产品的需求状况进行预测。按照内容，预测分为单一服务或产品预测、服务或产品序列预测、分消费对象的预测、整体销售额预测。以下按照内容进行预测的有：某体育用品生产企业预测某一产品的国际性需求某健身俱乐...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（单选）在组织沟通中，当需要确保沟通清晰且具体，信息传递稳定，不易因传递者的差异而造成沟通的差异，并且能够让信息接收者慢慢消化吸收时，需要采用哪种沟通方式？水平沟通口语沟通非正式沟通书面沟通内部沟通 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务三
【题目】（单选）需求变动呈现出一定的特性。对于滑雪场馆来说，冬季会迎来客流高峰，而游泳馆的客流高峰则在夏季，这体现了需求的哪一种特性？趋势性平稳性周期性季节性随机性 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷0.2金币如有问...