【题目】（多选）以下哪些行为有利于提升人际沟通质量？

重在描述客观事实，减少评价性的语言

与员工沟通时，领导掌握主动权

保持开放的态度，换位思考，愿意接纳对方的想法、建议等

专注于解决问题

尊重对方，通过语言和肢体语言保持专注