1．一致性工作是指（ ）。
为预防工作出错而做的附加努力
为了纠正已经出现的错误而做的附加努力
使项目组成员保持同步的努力
是产品或服务保持统一的努力
2．强调垂直领导，上下级关系明确突出的组织形式是（ ）。
职能型
矩阵型
项目型
事业部制
3．矩阵型组织形式的缺点是（ ）。
多头指挥、利益难统一
跨部门效率低
组织缺乏弹性
缺乏专业支撑
4．去除了职能条线，所有人员均归属于不同项目组的组织形式是（ ）。
职能型
矩阵型
项目型
事业部制
5．关于全面质量管理，正确的是（ ）。
由朱兰、费根堡姆提出
只注意个别部门的活动是不够的
需要对履盖所有职能部门的质量活动进行策划
需要全员参与
6．全面质量管理的特点包括（ ）。
强调一个组织要以质量为中心
强调全员参与
强调全员的教育与培训
强调谋求长期的经济效益和社会效益
7．PDCA循环分别是（ ）。
计划
执行
检查
修正
8．规划质量管理的内容包括（ ）。
识别需求，确定项目应达到的质量标准
规划能保证达到这些标准的措施
平衡质量和成本，找到最优点
监督并记录质量活动执行结果
9．风险的衡量指标包括（ ）。
损失发生的概率
损失发生的大小
风险发生的时间点
风险发生的区域
10．按照职能导向和任务导向不同，项目组织结构可分为（ ）。
职能型
矩阵型
项目型
事业部制
11．质量是客观存在的，是绝对的。
对
错
12．只要项目的交付物和最终效果达到了干系人的要求，即表明项目质量是合格的。
对
错
13．对于不同地区的项目质量要求应一视同仁。
对
错
14．全面质量管理理论提出，质量管理是质量部门的职责，与其他部门无关。
对
错
15．全面质量管理更注重短期成功。
对
错
16．预防错误的成本通常远低于在检查或使用中发现并纠正错误的成本。
对
错
17．为取悦客户，必须提供超出客户需要的功能或性能。
对
错
18．因为项目风险不可预见，所以也就无需预防。
对
错
19．人力资源看重的是人所能够发挥的体力和脑力。
对
错
20．团队成员应整齐划一，摒弃个人差异。
对
错
