国开《★邮政营销项目运作与管理(本)》7-8章形成性作业

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1.对于( )的干系人,应当重点管理。

影响力高、利益高

影响力高、利益低

影响力低、利益高

影响力低、利益低

2.项目经理对团队成员进行的自上而下的信息沟通是( )。

下行沟通

上行沟通

平行沟通

口头沟通

3.由于不可抗力或各种因素导致项目无法继续,称之为( )。

项目终止

项目停止

项目结束

项目完成

4.直接对项目赞助人负责,保证项目成功的实施是( ) 的职责。

项目经理

项目赞助人

项目干系人

项目团队

5.( )用来对此项目范围达成共同的理解并确认这种理解。

项目范围说明书

可行性分析报告

风险登记表

招标文件

6.可以从( )等方面进行干系人识别。

对项目的潜在影响

利益

参与度

影响力

7.对于干系人的管理,应当( )。

识别干系人需求、诉求

解决与干系人的冲突

引导干系人对项目目标达成共识

必要时调整项目目标,满足干系人需求

8.通常,项目评价的主要内容包括( )。

项目效益评价

项目社会影响评价

项目可持续性评价

项目管理评价

9.项目的主要特征包括( )。

目的性

阶段性

约束性

重复性

10.下列哪项是项目经理的职责( )。

挑选核心成员

领导及指导项目成员

了解客户的需求

为项目提供资源

11.项目一旦开展,项目组就要全力以赴,不再受到外界的影响。

12.干系人都希望项目能够成功,因此其影响是正面的。

13.项目目标一旦确定,不可更改。

14.项目管理者应主动与干系人建立联系,并识别干系人需求、诉求。

15.项目组内部沟通时因距离较近,因此不会受到干扰。

16.书面沟通一般用于非正式沟通。

17.口头沟通一般用于即时的沟通,方式灵活多样。

18.项目组内部信息是共享的,不存在限制。

19.只有成功的项目才需要进行总结,失败的项目没必要总结。

20.项目团队经过整个项目期的磨合,已经形成强有力的团队,应当将其成立为新的部门以发挥 其作用。

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