国开《商务沟通与礼仪》形考任务4

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1.以下关于蹲姿的说法正确的是( )

蹲姿不雅观,所以不要蹲。

在客人面前蹲下时可以背对客人。

蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式,女士两膝不要分开。

累了蹲下并不解乏,都不如坐在地下。

2.西方的母亲节是:( )

4月1日

5月第2个星期日

6月第3个星期日

3月1日

3.接听电话时,铃声响()接听比较好。

一响就接

响2—3遍

响5遍

无所谓:

4.在正式场合男士穿西服要求:( )

可以不扎扎领带。

不能露出衬衣袖口。

钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。

穿浅色的袜子。

5.介绍两人相识的顺序一般是:( )

先把上级介绍给下级

先把晚辈介绍给长辈

先把客人介绍给家人

先把早到的客人介绍给晚到的客人

6.男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣?( )

只扣上边一个。

只扣下边一个。

两个都扣上。

两个都不扣。

7.有客人来访,与客人说话时应注意:( )

可以当客人面与家人争执。

不要边谈话边忙着做其它事 。

不要谈自己感兴趣的新闻。

不要谈自己的工作。

8.握手有伸手先后的规矩:( )

晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。

男女同事之间握手,男士应先伸手。

主人与客人握手,一般是客人先伸手。

主持人邀请专家、学者访谈时握手,主持人应先伸手。

9.在正式场合,男58EB穿的西服有三个扣子,只能扣( )

下面1个

中间1个

上面1个

三个都扣

10.母亲节送给母亲鲜花,最好送( )。

红色康乃馨

黄色康乃馨

粉色康乃馨

白色康乃馨

11.西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。

12.奉茶斟酒,都要倒满才是对客人的尊敬。

13.中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。

14.标准的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。

15.女性可以在电梯里对着镜子化妆。

16.党和政府内,大家可以相互称呼“同志”。面对外国友人,该称之为“主席”称为“主席”、总理、部长等,以表示场合有别,身份有别。

17.搭乘飞机可以随便使用香水。

18.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。

19.宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。

20.用餐点菜时,可以不必征求主宾的意见。

21.面试时求职都不应向主考官提问。

22.西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。

23.新西兰人的见面礼节主要有三种。一是握手礼;二是鞠躬礼;三是注目礼。

24.向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁。

25.在等候边防检查的时候,要与前面的旅客保持至少半米左右的距离。

一、单项选择题

二、判断题

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